Da li ste ikad posmatrali avion kao radno mesto u kome rade piloti, kopiloti, stjuardese i stjuarti? Svi oni članovi tima koji se staraju da se bezbedno prevezete od tačke A do tačke B vazdušnim putem? Ako vas posao stjuardese, odnosno stjuarta zanima, evo šta sve treba da znate o ovom veoma odgovornom poslu.
Rezervacija avio karata je obično prvo o čemu mislimo kada se radi o vožnji avionom, ali retko razmišljamo o celokupnoj usluzi koju dobijamo kada biramo let. Stjuardese i stjuarti su osobe koje osiguravaju sigurnost i udobnost putnika tokom leta. Oni pripremaju i služe obroke i napitke, komuniciraju sa putnicima i posadom, daju važna bezbednosna uputstva i održavaju unutrašnjost aviona urednom tokom leta.
Stjuardese rade u timu i imaju nadređenu osobu kojoj su odgovorne, a takođe sarađuju i sa ostatkom letačke posade i služe kao pomoćnici.
Ono što je interesantno jeste da se predviđa povećanje potražnje za stjuardesama i stjuartima za 2% u narednih nekoliko godina, što otvara mnogo novih radnih mesta za ljude koji žele da se bave ovim zanimanjem.
Zaduženja stjuardesa
Da bi se omogućilo uspešno, sigurno i udobno putovanje kroz vazduh, stjuardese obavljaju mnoštvo važnih i odgovornih zadataka.
Održavanje unutrašnjosti kabine
Stjuardesa održava kabinu u toku leta, pomažući da se reše problemi sa delovima aviona, kao što su problemi sedišta, sređivanje toaleta i upravljanje sistemima za zabavu.
Pomoći sa ukrcavanjem
Stjuardese pomažu i pri ukrcavanju. Oni pozivaju putnike u avion i osiguravaju da se svaki putnik smesti na svoje mesto i da avion krene na vreme. Takođe, one pružaju pomoć u vezi sa bilo kojim posebnim zahtevima ili potrebama tokom procesa ukrcavanja..
Pripremanje kabine za poletanje i sletanje
Kako bi počeo proces poletanja ili sletanja, stjuardesa osigurava bezbednost svih putnika u skladu sa pravilima i propisima. One podsećaju putnike da se vežu, objašnjavaju proces spašavanja u ekstremnim situacijama ili jednostavno probude putnika koji je zaspao u toku leta, kako bi bio spreman za iskrcavanje.
Serviranje hrane i piće
Tokom leta, stjuardesa je zadužena da svaki putnik dobije ponuđenu hranu i piće ili da izađe u susret ako je to moguće i ispuni dodatne zahteve.
Potrebne osobine da biste postali stjuardesa ili stjuart
Stjuardesa mora biti osoba koja je veoma komunikativna, praktična i sposobna da se fokusira kako na potrebe putnika, tako i na ispunjenje normi avio kompanije za koju radi.
Kada okolnosti to zahtevaju, stjuardesa je upravo osoba sa najvećim autoritetom, koja osigurava red i sigurnost u avionu tokom leta.
Osim toga, stjuardesa mora imati važeća dokumenta, traženu visinu i težinu i prijatan izgled, mora biti u stanju da radi po fleksibilnom radnom vremenu, da prođe neplaćeni deo obuke, kao i da bude veoma kulturna, tolerantna, strpljiva i naravno, da govori što više stranih jezika.
Prednosti koje posao stjuardese nosi sa sobom
Iako je ovaj posao izuzetno naporan, iskusne stjuardese tvrde da se umor zaboravi čim se odmorite i čim posetite neku od svojih omiljenih destinacija.
Osim toga zahvaljujući ovom poslu svakako ćete postati zreliji, tolerantniji, otvoreniji, obrazovaniji, samostalniji, strpljiviji i gledaćete na svet i na ljude potpuno novim očima.
Još jedan prednost su besplatni letovi po celom svetu i mogućnost da makar na kratko vidite različite destinacije koje možda nikada ne biste posetili samostalno.
Osim toga, nova poznanstva se svakako moraju svrstati u prednosti posla, možda nećete sa svima postati najbolji prijatelji, ali morate priznati da je sjajno imati poznanike po čitavom svetu.
Čak i članovi vaše porodice imaće beneficije za letenje zahvaljujući vašem poslu, što je sjajna stvar posebno ako u porodici imate ljubitelje putovanja.
Ne možemo, a da ne pomenemo zaradu, iako ne možem oodgovorno da tvrdimo koji je to mesečni iznos, jer on zavisi od broja letova koje imate, ali iskusni ljudi u ovom poslu tvrde da je zarada sjajna, jer pored nje imaju i odlično zdravstveno osiguranje.
Još jedna pogodnost je činjenica da su stjuardese najčešće smeštene u hotelima sa pet i više zvezdica, što je jedna vrsta osiguranja avio kompanije, jer je svima u interesu da posada bude odmorna i spremna za naredni let.
Kada se bavite ovim poslom, vremenom steknete nekoliko “drugih kuća”, a ubrzo vam čitav svet postane druga kuća jer vam zona komfora postane izlaženje iz zone komfora.
Mane ovog posla
Stjuardesa je osoba koja nema fiksno “radno vreme”, odnosno radi tokom vikenda, noću, pa čak i za praznike i to zaista može uticati na njen privatan život ili čak zdravstveno stanje, ako nije osoba spremna na ovu vrstu kompromisa.
Osim toga, posao stjuardese podrazumeva svakodnevni rad sa mnoštvom nepoznatih ljudi u specifičnim uslovima.
Letenje je veoma stresno za većinu ljudi, a aerodromi znaju dodatno da podstaknu tu anksioznost. Iz tog razloga, stjuardesa je u obavezi da svakodnevno bude sjajno raspoložena, staložena, prijatna, a da istovremeno svakog trenutka bude spremna na nepredviđene situacije, uspaničene putnike, uplakane bebe, bezobzirne klijente i druge.
Takođe, stjuardesa mora da bude dovoljno obrazovana da sa putnicima može da razgovara na različite teme, poput aktuelnih dešavanja, sociologije, ekonomije, istorije, psihologije i drugih veština koje mogu da opuste putnike u toku leta. Iako ovo deluje kao neobavezno ćaskanje, veoma je važno da stjuardesa svojim znanjem prezentuje čitavu kompaniju, te tako ne može da vodi neobavezan razgovor o temama koje ne poznaje.
Osim toga, osobe koje žele da rade ovaj posao moraju biti spremne da na neko vreme žrtvuju privatan život, porodične odnose ili čak da budu bez partnera, jer je veoma teško održati vezu ako veći deo godine konstantno letite i nemate jasan plan o tome kada ćete videti voljenu osobu.
Mnogi vlasnici avio kompanija se žale upravo na to što mladi ljudi ovaj posao shvataju kao ekskurziju na kojoj putuju, zarađuju i vide čitav svet, a realnost nije baš takva, jer je ovo veoma naporan posao, koji iziskuje energiju i strpljenje mnogo više nego posao “od 9 do 17h”.
Kako postati stjuardesa?
Iako je srednjoškolska diploma minimalni uslov za svakoga ko želi da postane stjuardesa, mnogi poslodavci više vole da angažuju kandidate koji imaju završen fakultet. Svi novi stažisti moraju proći od tri do šest sedmica formalnog treninga na poslu.
Iako je zvanično neophodno da stjuarda bude stara najmanje 18 godina, neki poslodavci imaju veće minimalne starosne zahteve, pa tako zapošljavaju osobe od najmanje 21 godinu. Avio kompanije često preferiraju da angažuju kandidate za posao koji imaju iskustva u radu sa javnošću.
Postoje i zahtevi visine i težine. Osim toga, ne smete imati tetovaže i pirsinge na vidnim mestima, jer većina poslodavaca zahteva konzervativan izgled.
Stažista mora da dobije sertifikat od strane FAA, što znači da morate proći proveru stručnosti nakon završetka inicijalnog programa obuke poslodavca da biste dobili sertifikaciju koja se primenjuje samo na određeni tip vazduhoplova na kojem ste radili obuku. Da biste leteli na drugim tipovima, biće vam potrebna nova sertifikacija.
Prostor za nepredak u poslu
Kada završite svoju formalnu obuku, vaš poslodavac će vas staviti na rezervni status gde možete ostati najmanje godinu dana, ali čak i od pet do 10 godina.
To znači da ćete raditi samo kada ste pozvani da popunite mesta za odsustvo ili odmor, ili na dodatnim letovima.
Pošto mnogi zaposleni ostaju na svom poslovima duže nego ranije, konkurencija za one nove na terenu je žestoka. Vaš napredak od rezervnog statusa do sposobnosti da izaberete zadatke može biti spor, ali kada dođete do toga, ništa vam više ne stoji na putu napretka.
Dakle, ako ste spremni da krenete u ovu avanturu, svakako postoji šansa da uspete u tome. Razmislite o prednostima i manama ovog posla, zapitajte se da li ste zaista spremni da žrtvujete život kakav poznajete i odete u nepoznato ili je ova ideja samo hir jer želite besplatno da putujete.
Dodaj komentar